ALTERNANCE – CHARGÉ·E DE RELATION CLIENT & MARKETING POINT DE VENTE H/F

ADREC / ECLOSON Formations, spécialisé dans les parcours professionnalisants en alternance, recrute un·e Chargé·e de Relation Client & Marketing Point de Vente.

Vous intégrerez une structure dynamique tout en suivant une formation diplômante encadrée, avec un rythme alterné entre entreprise et sessions pédagogiques.

Vos missions

Accueil & Cérémonial de vente

• Prise en charge individualisée de la clientèle locale et internationale
• Découverte des besoins, storytelling de la maison et valorisation du travail des matières (cuirs, finitions, grain)
• Développement du fichier client (clienteling) et suivi du service après-vente (entretien, patine, réparations)
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Marketing point de vente & Merchandising

• Application stricte des directives de visual merchandising et tenue de l'espace de vente
• Mise en avant des collections saisonnières et des pièces iconiques
• Suivi de la concurrence et remontée des retours clients sur les produits

Gestion opérationnelle & Management

• Analyse quotidienne du chiffre d'affaires et des indicateurs de vente (panier moyen, taux de transformation)
• Réception des pièces, contrôle de conformité, étiquetage et inventaires tournants
• Participation à la vie de la boutique et à la coordination des tâches quotidiennes en équipe